Nossos cuidados com você, cliente!

Um dos diferenciais da Paulimac é o atendimento personalizado. Entenda tudo o que preparamos para oferecer a melhor experiência para você

Quando uma empresa oferece um mau atendimento, os clientes dificilmente dão uma segunda chance, mesmo que os produtos e serviços sejam de qualidade. Isso porque as duas coisas precisam andar juntas para garantir uma boa experiência e construir um relacionamento entre a marca e o seu público.

Na Paulimac você já sabe que encontra os melhores suprimentos para impressoras e multifuncionais, resultado das nossas parcerias com as principais marcas e os fabricantes mais bem avaliados do segmento.

Conheça agora outras qualidades do atendimento da Paulimac e saiba por que nós merecemos ser a sua escolha:

Facilidade de comunicação

A Paulimac tem vários canais de comunicação com os clientes, tudo para facilitar o atendimento e agilizar os processos para solução de problemas, pedidos de informações e esclarecimento de dúvidas. Além de visitar a nossa loja física em São Paulo, você pode falar conosco pelo WhatsApp, pelo Facebook, pelo Instagram e pelo nosso chat online.

Saiba mais sobre os nossos investimentos em tecnologia.

Amplo estoque e produtos à pronta entrega

A manutenção preventiva de impressoras ajuda a evitar problemas, mas não há maneira de prever quando um equipamento vai apresentar algum. Quando isso acontecer, você precisa de alguém que ofereça uma solução rápida e eficiente, afinal um longo tempo de espera resulta em perda de produtividade.

O estoque da Paulimac permite um atendimento mais ágil com todas as peças de reposição e suprimentos que a sua empresa ou outsourcer necessita.

Impressora danificada: o que fazer?

A melhor equipe de vendas

Nossos colaboradores do departamento de vendas foram treinados para pensar fora da caixa: nada de “soluções” padronizadas em linha de produção. Cada atendimento é único e personalizado de acordo com a necessidade do cliente, garantindo que todas as demandas sejam supridas com real eficácia.

Além disso, todo o seu histórico de compras é mantido para facilitar os próximos pedidos e, com o catálogo online, o seu pedido de orçamento é muito mais prático e dinâmico.

Ética e transparência em cada etapa

Todos os processos da Paulimac no relacionamento com os seus clientes são guiados por valores como a ética, a integridade e o comprometimento. Para nós, um atendimento bem feito, honesto e transparente é mais válido que dez atendimentos duvidosos.

Em cada procedimento da sua compra ou consulta com nossos colaboradores, fica evidente a nossa responsabilidade fiscal e, principalmente, o nosso objetivo de fazer com que você saia totalmente satisfeito – e volte a negociar conosco mais vezes!

Parcerias confiáveis com resultados de excelência

O grupo CET, reconhecido como o principal fabricante de produtos compatíveis para impressão em todo o mundo, é uma de nossas mais importantes parcerias.

Além disso, a Paulimac recebe apoio e orientação constante da Mitsubishi e da Fuji e também construiu parcerias com grandes marcas como Samsung, Canon, Kyocera, Lexmark e muitas outras.

Por meio dessas parcerias, conseguimos fornecer a você, cliente, as tecnologias mais bem desenvolvidas do mundo, garantindo o melhor desempenho e os melhores resultados.

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